精选人员培训计划四篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始制定计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编帮大家整理的人员培训计划4篇，希望对大家有所帮助。
人员培训计划 篇1
第一章 总则
1.1 目的
为配合基层系统运维管理的发展目标，提升人力绩效，提升运维服务商及技术人员素质，增强其对本职工作的能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本管委会的精神，特制定《基层系统运维培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
1.2 适用范围
运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况，将纳入服务商和个人的绩效考核范畴，作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。
第二章 培训机构和职责
2.1 基层系统运维管理委员会（以下简称管委会）的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理，其他各组配合实施的原则。
2.2 运营组为管委会的培训主管机构，运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
2.3 运营组在培训中的主要职责：
2.4.1 管委会培训体系的建立，培训制度的制定与修订；
2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实施；
2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核；
2.4.4 年度、月度培训报告的`撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。
2.4.5 参训人员的出勤管理。
2.5 各组在培训中的主要职责：
2.5.1 本组培训需求计划的制订；
2.5.2 积极配合运营组实施培训工作；
2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；
第三章 培训需求与实施管理
3.1 培训需求的确定
3.1.1 管委会整体培训
需求的确定
运营组根据管委会整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报管委会综合管理组审核确认。
3.1.2 各组培训需求的确定
各职能部门在制定年度工作计划中，应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。
3.2 拟定培训方案或计划
3.2.1 年度培训计划的拟定
在运维服务商正式投入基层系统运维前前，综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略，并结合各组的培训需求，拟定管委会年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。
3.2.2 季度培训计划实施方案的拟定
运营组根据年度培训计划，结合当期各组实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。
3.3 培训方案或计划的审批
3.3.1 年度培训计划的审批
运营组的年度培训计划，须报管委会综合管理组会议审议通过，综合管理组组长签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。
3.3.2 季度培训计划实施方案的审批
运营组拟定的季度培训计划实施方案，须报综合管理组组长批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意。
3.4 培训方案的实施
3.4.1 运营组负责的培训的实施
对于按季度培训计划开展、以运营组为实施主体的各类培训，由运营组组长
填写《培训项目审批表》，运营组组长和综合管理组组长审核确认。
3.5 培训时间的安排及管理
由运营组组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。
第四章 培训方式与内容
4.1 运营组对员工的培训方式为内训（内部培训和外聘培训）， 。
4.2 依据运维服务商和运维技术人员的不同级别和岗位，培训内容分类如下：
4.2.1 运维服务商：
4.2.1.1 基层系统运维管理目标；
4.2.1.2 基层系统运维管理办法的运维文化；
4.2.1.3 基层系统运维管理办法各项规章制度及奖惩办法；
4.2.1.4 基层系统运维管理日常巡检制度；
4.4.2 运维技术人员的培训：
运维技术人员的培训主要包括理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训、商务礼仪等内容。
4.4.3 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。
人员培训计划 篇2
为了加强护理人员护理质量管理，提高护理人员的整体素质，根据我科的实际情况，特制定新员工培训计划：
一、培训要求：
1、树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
2、加强主动服务意识，质量意识以及安全意识，提高护患沟通技能，培训护士礼仪，树立良好的职业形象。
3、加强护理人员法律意识，规范护理文件书写，明确护理文件书写的意义及护理文件书写要求。
4、根据《护理技术操作项目考核要点》进行各项护理操作培训，包括静脉输液、静脉采血、留置针穿刺、各种注射、血压测量、无菌技术、鼻饲、导尿、雾化吸入、氧气吸入、口腔护理、吸痰、心肺复苏、心电监护仪、简易呼吸机等操作技能。
5、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等，熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量等。
6、培训医院感染知识，学习医院感染管理办法，严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程。
7、巩固在校所学的基础医学理论及护理专业知识。
8、初步掌握常见疾病的治疗，熟练掌握专科护理技术操作、操作程序要达到规范化。
9、熟悉各班护理工作流程及各项常规制度，并严格执行。
10、学习运用护理程序进行整体护理，在带教老师的指导下负责2-3个病人。
11、第五年能够制定完整的护理计划，熟练配合抢救工作，能总结护理工作经验，并能指导护生进行临床实习。
二、培训方法：
1、利用一月时间了解病房的基本情况及各个班次的工作流程。
2、利用一周的时间培训护士礼仪以及文明用语的应用，结合实际案例讲解护患沟通技巧。
2、每月组织业务讲座，安排有教学经验的老师授课，选择性讲授专科知识和护理新理论、新知识、新技术。
3、进行床旁教学及晨会提问，护士长可结合病人进行指导或示范操作，并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。
人员培训计划 篇3
为提高专业技术人员专业技能和能力，同时实现一专多能的目标，更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用，让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力，稳定快速的向前发展。根据公司要求，结合技术部部门现有的实际情况，特制定专业技术人员培训学习计划。
一、指导思想
技术人员要学习培训，重在学习知识、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习，以解决安全生产、产品研发实际问题为契机，不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。
二、学习培训方式
部门一年2次培训学习；邀请公司领导、总工程师举办讲座；个人自学、专题研究等。
三、组织人员及参加学习人员
由技术部总工程师负责组织，技术部全体人员参与。
四、培训时间
1、每年6月份及12月份左右进行。
2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。
五、考核管理
1、培训期间严格实行考勤制度，全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。
2、学习期间全员必须参加，不准请假，确实因工作原因等特殊情况需请假的，必须经总工程师同意，并自行完成学习计划，补充学习内容。
3、所有参加学习的人员，必须认真做好学习笔记，学习笔记作为考核内容，由总工程师检查。
4、每次固定学习时间不低于4小时，否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座，技术部全体成员必须全部参加，否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。
5、培训考核成绩分为3部分：考试成绩占60%，考勤成绩占30%，学习笔记占10%。成绩低于90分的，每降低1分给予10元罚款。
6、个人自学情况考核：根据考核目标，逾期未达到要求的，每拖一天给予50元罚款。
人员培训计划 篇4
按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。
三个阶段工作方向如下：
第一阶段：诊断规划期(时间为1-2个月)
工作内容：
组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。
第二阶段：执行辅导期(时间在1-2个月)
工作内容：
客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等;
第三阶段：营运发展期(后期跟踪服务期)
工作内容：新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。
(一)美容师及管理人员的培训
1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)
2.顾客服务接待流程(美容师)
3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)
4.操作间的标准化服务流程(美容师)
5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)
6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)
7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)
8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)
9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)
10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)
11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)
12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)
13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)
14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训
15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)
所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!
(二)、客户管理及分配
1.顾客档案的整理与归类
2.顾客档案内容的充实及修改
3.顾客的分配及管理
4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失
5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)
6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)
7.管理者的沟通与主管工作的辅导
(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构
1.店内组织架构的合理化调整
2.薪资奖金制度的调整
3.工作规则及奖罚制度
4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
5.各类经营报表和收支报表及预算标准
6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩
(四)会员制度及积分制度的建立
1、根据店内实际情况建立合理的会员制
2、会员手册的编制
3、会员卡的设计及调整
4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整
5、会员制活动的设计(积分、奖励等)
(五)店内促销活动的组织与策划
1、促销活动的策划
2、促销活动的组织实施
3、促销活动的基本策划思想导
4、美容院周边资源的整合
(六)、美容院店务管理手册
1.美容院组织架构
2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)
3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)
4.日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班
5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)
6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)
7.人员管理制度(入职、离职、考绩)
8.员工培训制度(培训计划与大纲)
9.客户档案管理制度
10.服务流程设计
11.例会运作系统(日会、周会、月会)
12.月计划、季度计划、年计划设定
13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)
